萨利赫·里亚兹

柬埔寨移动支付服务提供商Wing公司的首席执行官Anthony Perkins透露，“移动应用程序无疑将成为Wing的’重头戏’”。

他对Mobile World Daily表示：“目前柬埔寨智能手机的普及度要求市场必须为金融服务提供一款移动应用程序，而Wing将在2015年第四季度推出这种服务。”而他本人将出现在7月16日的“全球金融服务”大会上。

第一阶段，该应用程序将用高棉语提供全部现有服务，“这将使得Wing最终能用母语服务柬埔寨大众”，同时提供“卓越的全新用户体验”。

Perkins认为，移动应用程序“可能会比现有USSD接口多得多”，Wing“正在探索如何充分利用移动应用程序和数据，以便真正把用户放在第一位，同时提高其Wing Cash Xpress 代理网络的效率”。

虽然Wing并没有向海外扩张的计划，但在柬埔寨国内，每月有超过130万用户使用其服务，Wing正通过与该地区的金融机构合作，不断扩大覆盖范围，尤其是协助柬埔寨外出务工人员往家乡汇款。

凭借其全新的国际汇款产品，Wing希望通过战略合作伙伴关系为海外用户提供服务，上月，Wing与泰国的泰华农民银行（Kasikorn Bank）签订了合作协议。

Perkins表示，由于缺乏用户意识和教育，在柬埔寨国内市场推出全新的创新产品仍是一个挑战。为此，公司已经推出信息专题片、电视广告以及文艺作品，内容涉及产品知识的普及以及提高人们对欺诈行为的认知。

Wing还充分利用社交媒体，与用户建立良好的沟通关系，让用户更容易地访问其用户服务团队。

该公司还举办“线上和线下营销活动”，证明其基本金融服务在日常生活中的诸多用处。

Perkins表示，“我们拥有一流的代理网络，每天的活跃度达到100％，这在移动支付产业中前所未有。这种面对面的体验消除了人们对任何技术壁垒的恐惧，也解决了许多柬埔寨人因过于贫穷而不愿意去银行的问题，同时也为所有用户提供了一种’私人银行’服务的途径。”