理查德·汉德福德

 

澳洲电信前首席执行官、现任董事David Thodey呼吁移动行业采取“新领导方式”，包括与政府的关系、对创新的态度以及如何对待用户。

 

在昨天上午的主题演讲中，Thodey称，新方式对移动行业抓住未来机遇很有必要。

 

移动行业需要为此做出许多努力，“不会再有需求更高的时候了。”他还说移动行业带来的效益“令人惊讶”，为全球GDP贡献了四到五个百分点，“这是一个重要的行业”。

 

但他强调，移动行业必须进入“一个新阶段”，主要体现在三方面，首先是和政府及监管部门的合作，“我们需要对加强行业影响力有一个共同的愿景。”5G能否获得充足的频谱显然是一个大问题，这就是为什么即将在日内瓦召开的国际电信联盟会议如此重要的原因。

 

这位澳洲电信高管还强调需要为“开放网络”制定公共标准，但必须考虑运营商的投资回报，可参考网络中立性的做法。相应地，他还提到需要稳定的、限制较少的监管政策。还应该制定一个以网络覆盖为基础的数字包容日程，这可能需要新的公私合作关系。

 

Thodey谈到的第二方面是创新。他警告说：“我们不能故步自封，我们必须是领导者和合作者。”他强调了一些特殊的技术领域，但关键是移动行业必须是领导者，而非跟随者。“SDN、物联网和5G都很重要，但我们必须引领。我们不会接受塞给我们的东西。”运营商必须成为创新文化的一部分，必须赞美创新精神。

 

新领导方式的最后一方面是用户。“我们决不能忘记用户服务，把用户服务放在我们工作的中心位置。”他表示，移动行业必须被认为是客户服务做得最好的行业。他承认，移动行业游走在复杂的关系中并非易事，并非一切都能掌控。但他坚持认为，我们必须“透明和可信”。