韩国反垄断监管机构正在调查苹果iPhone本地维修中心的维修服务政策,因为对这些维修中心的售后服务投诉在上升。

在韩国公平交易委员会(FTC)今年7月建议修改所谓的“不公平”做法后,六家苹果授权服务公司修改了维修服务政策。

《韩国先驱报》援引FTC主席Jeong Jae-chan的话报道说:“我们发现苹果韩国公司和其授权服务公司之间存在不公平的业务合同。我们很快会完成调查。”

该报报道称,在维修服务政策修改前,服务中心总是按37.5万韩元(320美元)的最高费用预收翻新服务费。即使根据维修的实际费用会返还不同数额的费用,但许多消费者还是质疑这种做法的合理性。

投诉称这些服务中心不取消维修请求,而且拒绝支付退款。

和许多市场一样,在9月份苹果发布大屏iPhone 6机型后,iPhone在韩国的销量激增,据研究公司Counterpoint称,2014年11月,iPhone占有33%的市场份额,成为韩国第一款市场份额超过20%的外国品牌手机。