La Comisión Europea (CE) ha expresado su satisfacción por haber abolido el cobro de suplementos por itinerancia en el territorio comunitario después de que una encuesta haya demostrado que el porcentaje de viajeros que acceden a datos móviles con la misma frecuencia que en su propio país se ha duplicado.

Andrus Ansip, vicepresidente para el Mercado Único Digital, afirma que “a todo el mundo le gusta usar el teléfono durante los viajes por la Unión Europea igual que lo harían en su país de origen, sin miedo a tener que pagar una factura abultada”.

Afirma que las operadoras invierten en redes para atender al crecimiento de la demanda y añade que “nuestra nueva normativa de telecomunicaciones para la Unión Europea favorece tales inversiones. El Parlamento Europeo y los estados miembros deberían ratificarla lo antes posible.”

La encuesta

La CE cita una encuesta a pequeña escala del Eurobarómetro (realizada con una muestra pequeña en los distintos países europeos), que concluye que el 71% de los europeos está informado de la abolición de los suplementos por itinerancia y que el 72% piensa que ellos mismos, o personas a las que conocen, se beneficiarán de dicha supresión.

Según la encuesta, el porcentaje de viajeros que consumen datos móviles en la misma medida que en sus países de origen se ha incrementado en un 31% a partir del 15 de junio, cuando entró en vigor la nueva normativa. Durante los seis meses previos, dicho porcentaje se hallaba en el 15%.

El porcentaje de viajeros que no han consumido datos móviles en absoluto se ha reducido a la mitad y, en general, la CE observa que las restricciones autoimpuestas al uso del móvil en el extranjero se reducen, y que son menos los viajeros que apagan sus teléfonos.

Con todo, el 60% de los viajeros todavía limita el uso del teléfono móvil mientras viaja por otro Estado de la UE, en comparación con el consumo que realiza habitualmente en su país.

Las operadoras

Por otra parte, la CE asegura que varias operadoras han registrado un crecimiento del tráfico de datos debido a los viajeros. Durante el verano de 2017, ha sido entre tres y seis veces más elevado que en el período equivalente del 2016. Si bien una parte de dicho incremento refleja el crecimiento general interanual en consumo de datos dentro de los mercados de origen, una parte sustancial se puede atribuir a las nuevas normas de la CE sobre itinerancia.

El crecimiento de las llamadas en itinerancia, aunque menos marcado, también es significativo. Las operadoras de los destinos turísticos están efectuando importantes inversiones en sus redes para aprovechar la oportunidad que les ofrece la demanda creciente por parte de los viajeros.

Un informe reciente de Juniper Research pronosticaba que los ingresos por consumo de datos en itinerancia ascenderán a 31.000 millones de dólares (unos 26.400 millones de euros) en todo el mundo para el año 2022, después de un declive inicial provocado por las nuevas regulaciones de la Unión Europea.

La CE añade que está trabajando en estrecha colaboración con los organismos reguladores para seguir la evolución de los mercados de telefonía móvil de los Estados miembros, a fin de garantizar que las operadoras siguen las nuevas normas.

Mariya Gabriel, comisaria de Economía y Sociedad Digitales, afirma que “la igualación entre los precios en itinerancia y los domésticos está funcionando. Los clientes lo agradecen. El consumo sube y la demanda de servicios móviles durante los viajes por el territorio de la UE es muy alto.”

El Parlamento Europeo está sopesando la abolición de los suplementos por servicios en itinerancia entre los países de la Unión Europea y Ucrania, Moldavia y Georgia.