La société de transferts de fonds internationaux Western Union vise à numériser sous trois ans l’intégralité de ses activités en Afrique, en profitant de l’explosion des services financiers sur mobile sur le continent.

Suite à une conférence de presse tenue à Nairobi, le quotidien kényan The Star indique que Western Union veut également créer une app spécifiquement conçue pour l’Afrique afin de faciliter le transferts d’argent par le biais des mobiles.

La présence actuelle de Western Union en Afrique est basée sur ses propres kiosques et sur un réseau de commerçant couvrant 52 pays.

La poussée de Western Union sur le terrain numérique intervient alors que la société fait face à une baisse de ses activités en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie du Sud. Au premier trimestre 2017, ces trois zones ont représenté 17 % du milliard de dollars tiré des transferts de consommateur à consommateur (C2C), contre 19 % au premier trimestre 2016.

Le CA lié au C2C en Afrique a baissé quant à lui de 13 % d’une année sur l’autre, tandis que le nombre de transactions a chuté de 15 %.

Dans le but de répondre à la tendance qui voit les transferts de fonds passer par les mobiles, Western Union a investi en décembre une somme non précisée dans la compagnie monétique Walletron.