人们相信，由于受2014年和谷歌达成的一项协议制约，三星为新一代安卓智能手机制定的差异化计划面临挑战。

谷歌和三星协议涉及交叉许可专利。但它还确立了两家公司之间的深度合作，包括三星支持谷歌的产品和服务。

虽然三星或许已经涉足创建自己的应用和服务，但这个策略远远不能说是绝对成功的。三星还努力创建了一个强大的生态系统，支持自己的Tizen终端设备平台，但这个平台迄今只在很少的三星产品中有使用。

三星反而依赖谷歌的产品，而把自己的业务集中于硬件，这并不是一个没有失误的策略，特别是当竞争对手们在这个竞争激烈的市场站稳脚跟的时候。

首先，是谷歌在为三星的智能手机用户定义其用户体验，用户与在线服务的日常互动都以搜索巨头的产品为中心。其次，这种做法限制了三星追求差异化的能力。

而第二点正是目前的焦点所在。三星需要从Galaxy Note 7灾难中强力恢复，一些报道称三星正在准备自己的虚拟助手技术，为了支持这项工作，它最近收购了Viv Labs。

然而，三星的做法和谷歌推广谷歌助手（Google Assistant）的努力有冲突，谷歌将谷歌助手定位为“AI-first”世界的核心。尽管这是一个比较新的产品，但它仍有可能属于2014年三星协议的范畴。

行业分析师Richard Windsor表示，谷歌助手很有可能成为默认功能，“使Viv受到冷落”。

Windsor还表示：“Viv一直显示是一个非常聪明的助手，能理解复杂的复合问题和语境，但三星不能在安卓设备上利用这个功能做任何有意义的事情。”