LINE Corporation, proveedor de plataformas de mensajería, basará sus servicios futuros en el servicio de pagos LINE Pay. Así lo ha asegurado Takeshi Idezawa, director de operaciones de la empresa, en una entrevista con Mobile World Live durante la celebración del congreso Apps World Europe en Londres.

 

Respecto a los nuevos servicios que la compañía japonesa presentó a comienzos de octubre, Idezawa afirma que “el más importante serán los pagos, que servirán de núcleo para el resto”. LINE Pay será desplegado inicialmente en Japón, en forma de servicio para pagar a familiares y amigos, junto a un servicio de liquidación de pagos con tarjeta de crédito. El elemento de transferencias se limitará al mercado japonés, pero está previsto ampliar a otros países el de liquidación de pagos.

 

Uno de los servicios en los que probablemente LINE Pay jugará un papel significativo es la herramienta de comercio electrónico LINE Mall, que según Idezawa está creciendo con fuerza en Japón.

 

Por su parte, Sunny Kim, directora de LINE en Europa (en la fotografía), ha indicado a Mobile World Live en la sede de la empresa en Madrid que su firma trabaja en ampliar las funciones de LINE Business Connect, que integra las funciones de mensajería con los sistemas corporativos de atención al cliente. Según Idezawa, están desarrollando tecnología que permitirá a los centros de atención telefónica acceder a esta funcionalidad a través de un API, a fin de abordar a los clientes para ofrecerles información de su interés.

 

Entre otros servicios anunciados en octubre junto a LINE Pay destacan LINE Taxi, que permite a los usuarios reservar y pagar trayectos en taxi mediante la aplicación de LINE, y LINE Maps for Indoor, con el que los usuarios pueden orientarse en el interior de edificios comerciales. También se anunció la creación de la empresa LINE WOW de comercio electrónico bajo demanda, así como una colaboración con Sony Music Entertainment y Avex Digital para crear un nuevo servicio de audición de música en streaming por suscripción.

 

LINE Corp, filial de la firma coreana Naver, registró un fuerte incremento interanual en su facturación del tercer trimestre, debido en parte a su avance fuera de los mercados asiáticos. Los ingresos trimestrales de la aplicación LINE principal ascendieron a 20.900 millones de yen (143 millones de euros), que suponen un 104,2% de incremento respecto al año anterior. Según Sunny Kim, el 60% de la facturación de LINE corresponde a los juegos, el 20% a la venta de pegatinas (stickers) y el resto a los servicios de B2B a empresas como Coca-Cola y Kukuxumusu y entidades como el Futbol Club Barcelona y el Real Madrid.

 

LINE cuenta con 170 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Sus mercados principales son Japón (54 millones de usuarios registrados), Tailandia (33 millones) e Indonesia (30 millones). En España hay 18 millones de usuarios registrados de LINE, otros 18 millones en México y 11 millones en Colombia.

 

La firma acaba de presentar una aplicación para tabletas iPad que se une a las ya existentes para dispositivos Android, BlackBerry, Firefox OS, iOS y Windows Phone. Sus responsables destacan que su plataforma de mensajería ofrece cifrado de extremo a extremo y permite realizar llamadas gratuitas de voz y de vídeo. Precisamente esta semana se han superado los 15.000 millones de sesiones de llamada y videollamada desde la introducción del servicio en octubre de 2011.