RIM总裁兼首席执行官Thorsten Heins称公司可能在截至6月2日的财季报亏，“出货量减少、市场价格竞争激烈”对业务影响巨大。Heins重申了困境中的公司正在进行“重大变革”，目标是推出新的黑莓10操作系统，这意味着“未来几个季度经营业绩仍面临挑战”。RIM首席执行官是在一个业务更新会上讲这番话的，他以前承诺“只要有可能就对RIM取得的进步和遇到的挑战作出坦率、及时的更新”。RIM陷入困境已经很长时间了。截至2012年3月3日的全年，RIM报告盈利12亿美元，远远低于上年的34亿美元。营收184亿美元，低于上年的199亿美元。RIM的一季度业绩将于6月28日公布。

Heins证实公司已聘请摩根大通和RMB Capital Markets帮助它评估各项财务战略，包括凭借合作伙伴关系、许可机会和新战略业务模式挖掘黑莓平台的机会。Heins 称RIM正在为企业和消费者用户努力竞争，依然是一家有进取心的企业，开发团队“正努力为 全球用户群提供有价格竞争力的、功能丰富的解决方案”。公司的成本优化和资源效率计划将继续检验RIM的机构重组和业务流程，该计划旨在到2013财年末实现10亿美元的成本节约。