Telefónica “cuelga” el servicio Jajah de telefonía IP – Mobile World Live

Telefónica “cuelga” el servicio Jajah de telefonía IP

02 DEC 2013

Telefónica cerrará su servicio Jajah VoIP el 31 de enero del año próximo, después de haber comprado la compañía de Silicon Valley en 2009 por 207 millones de dólares (más de 150 millones de euros).

La noticia se ha difundido mediante una carta remitida a los titulares de cuentas Jajah, informándoles de que ya no podrán realizar llamadas a través de ninguno de los servicios de Jajah, incluyendo la web Jajah.com y Jajah Direct.

Telefónica no ha dado ninguna explicación para el cierre, aunque la operadora ha aclarado a Mobile World Live el hecho de que la plataforma Jajah todavía está operativa, como soporte de otros servicios, entre ellos Tu Go, su aplicación de OTT.

Parece obvio concluir, de todos modos, que convertir Jajah VoIP en un negocio lucrativo ha demostrado ser más difícil de lo que se esperaba, pese a las buenas expectativas iniciales.

Cuando Telefónica compró Jajah se dijo que los servicios ofertados inicialmente eran utilizados en no menos de 200 países por “millones de personas”, integrándose en el ámbito de “la mensajería instantánea diaria y en redes sociales”, además de las ofertas directas que Jajah pudiera presentar al consumidor.

Por otra parte, como herramienta de negocio es utilizada por “miles de pequeñas, medianas y grandes empresas en todo el mundo.”

En ese momento, Matthew Key –entonces presidente y consejero delegado de Telefónica Europa–, dijo que la adquisición de Jajah “abría nuevas vías en el campo de la comunicación de voz” .

Obviamente Jajah ha tenido que lidiar en el espacio VoIP con el Skype de Microsoft, que monopoliza un pedazo importante del mercado.

Existe, asimismo, una amplia gama de servicios de VoIP y OTT en el mercado, entre los que destacan Vonage y Viber (además de la competencia que supone Tu Go, la aplicación propia de Telefónica)

Telefonica no hace mención de los resultados de su servicio Jajah VolP en su informe de resultados correspondiente al tercer trimestre, pese a que sí especifica que el servicio Tu Go de Telefonica UK ha alcanzado la cifra de 161.000 usuarios activos desde su puesta en marcha en julio.

En Inglaterra Tu Go facilita a sus clientes efectuar y recibir llamadas desde su teléfono móvil y dispositivos compatibles, ya sean iOS, Android o PC con Windows.

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Albert Cuesta

Albert es el editor de Mobile World Live en español. Desde Barcelona, Albert lleva más de 30 años cubriendo informativamente los sectores de electrónica de consumo, TI y telecomunicaciones. Colabora en medios impresos, digitales y audiovisuales, cuya relación se puede...

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