Nuevas funciones de WhatsApp para comercios - Mobile World Live

Nuevas funciones de WhatsApp para comercios

22 OCT 2020

WhatsApp ha intensificado sus esfuerzos por mejorar las funcionalidades de comercio electrónico y ofrece ahora a las empresas una función para alojar su contenido y vender directamente a los consumidores.

La firma propiedad de Facebook explica en una declaración que está incrementando las inversiones en una funcionalidad que permite al usuario navegar por los productos y efectuar compras directamente desde el chat, y asegura que esto ayudará a las pequeñas empresas afectadas por la pandemia de Covid-19 (nuevo coronavirus).

Otra actualización permitirá que las empresas gestionen su correspondencia mediante WhatsApp “usando el servicio de alojamiento que Facebook planea ofrecer”, una medida que debería favorecer a las pequeñas y medianas empresas. Con dicho fin, WhatsApp quiere ampliar las alianzas ya existentes con proveedores de productos para el comercio.

También prevé cobrar algunos servicios a los usuarios empresariales con la finalidad de ayudarlos a desarrollar su propio negocio, sin dejar de ampliar sus “llamadas gratuitas de texto, vídeo y voz con cifrado integral para más de 2.000 millones de personas”.

La incorporación de las nuevas funcionalidades debería tener lugar durante los próximos meses, si bien WhatsApp subraya que no interferirán en la capacidad de los consumidores para comunicarse de manera privada.

En marzo de 2019, Facebook ya introdujo una función de compras en Instagram, y más recientemente incorporó otra herramienta para buscar y comprar los productos que aparecen en los vídeos de IGTV.

Author

Albert Cuesta

Albert es el editor de Mobile World Live en español. Desde Barcelona, Albert lleva más de 30 años cubriendo informativamente los sectores de electrónica de consumo, TI y telecomunicaciones. Colabora en medios impresos, digitales y audiovisuales, cuya relación se puede...

Read more

Tags