Multa de 1,2 millones a Iliad Italia por confundir al usuario sobre sus servicios 5G - Mobile World Live

Multa de 1,2 millones a Iliad Italia por confundir al usuario sobre sus servicios 5G

29 MAR 2022

El organismo italiano de control de la competencia ha impuesto una cuantiosa multa de 1,2 millones de euros a Iliad Italia bajo la acusación de haber suministrado información imprecisa a los usuarios de sus servicios 5G.

La Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado, AGCM) ha explicado que Iliad es culpable de omitir información importante sobre sus ofertas y ha engañado con ello a los clientes.

El regulador señala que Iliad anunciaba determinados planes de telefonía móvil como compatibles con la 5G, pero omitía información sobre las “condiciones indispensables” para usar dicha tecnología.

Así, por ejemplo, el cliente debería hallarse en el área de cobertura geográfica de la red 5G de la operadora y adquirir un smartphone habilitado para la red en cuestión.

La AGCM también reprueba a Iliad por no explicar de manera clara que, si el usuario se halla en situación de itinerancia en Europa, solo podrá usar 6 GB de los 100 GB incluidos en su plan 5G.

Iliad entró en Italia en 2018 e inició una feroz competencia con las operadoras tradicionales. Varios medios aseguran que el grupo Iliad, su empresa matriz, ha iniciado conversaciones con WindTre de cara a un acuerdo para compartir redes que podría rebajar los costes de despliegue de la 5G.

El grupo también había expresado su interés por adquirir la firma rival Vodafone Italia, pero un acercamiento preliminar tropezó con una reacción negativa.

Desde entonces, CK Hutchison ha lamentado la continua e intensa competencia en Italia, a la que ha culpado de la caída de ingresos y clientes de WindTre.

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Albert Cuesta

Albert es el editor de Mobile World Live en español. Desde Barcelona, Albert lleva más de 30 años cubriendo informativamente los sectores de electrónica de consumo, TI y telecomunicaciones. Colabora en medios impresos, digitales y audiovisuales, cuya relación se puede...

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