Mark Zuckerberg (en la foto), consejero delegado de Facebook, lamenta el “abuso de confianza” que ha permitido que la firma Cambridge Analytica, especializada en minería de datos, accediera a copiosa información sobre los usuarios y la usara con fines políticos.

Zuckerberg se manifestó públicamente por primera vez sobre dicha cuestión el pasado miércoles 21, cuando reconoció en un post que la firma de redes sociales tiene la “responsabilidad de proteger los datos de los usuarios”. Ha observado que ciertas medidas adoptadas hace unos años impedirían que la situación se repitiera, pero añade que “tenemos que hacer más” para proteger los datos de los usuarios.

Más específicamente, Zuckerberg ha esbozado un nuevo plan en tres fases que prevé limitar la cantidad de datos de los usuarios que las aplicaciones pueden recopilar y revocar el acceso de los desarrolladores a dichos datos en el caso de que una aplicación no se haya utilizado durante tres meses. También ha afirmado que Facebook investigará todas las aplicaciones que han tenido acceso a un gran volumen de datos en el pasado y vetará a todo desarrollador que no acceda a someterse a una auditoría completa.
Además, ha revelado planes para incorporar una herramienta al inicio del News Feed de los usuarios, para que estos vean qué aplicaciones tienen acceso a sus datos y revoquen los permisos a voluntad.

Cómo empezó todo

Hace unos días, The New York Times y The Guardian informaron de que Cambridge Analytica había obtenido información de hasta 50 millones de usuarios de Facebook, y la había utilizado para influir sobre los votantes de las elecciones presidenciales estadounidenses del 2016. La noticia ha provocado reacciones airadas, no solo por parte de los propios usuarios de Facebook, sino también de los legisladores de Washington.

Zuckerberg ha confirmado que Aleksandr Kogan, profesor de la Universidad de Cambridge, recopiló los datos mediante una aplicación plataforma en el 2013. Afirma que Facebook descubrió en el 2015 que Kogan había entregado la información a una firma de análisis sin respetar los términos y condiciones del servicio.

El directivo de Facebook ha exigido que Cambridge Analytica “certifique formalmente que ha borrado todos los datos adquiridos por procedimientos ilegítimos”. Reconoce que, según la información disponible, es posible que Cambridge Analytica “no haya borrado los datos de acuerdo con lo certificado”, pero añade que Facebook ha contratado a una firma de auditorías forenses para investigar el asunto.

Zuckerberg afirma, también, que varias medidas adoptadas en el 2014 “impedirían ahora que una aplicación como la de Kogan accediera a tantos datos”.

Concluye que “soy yo quien puso en marcha Facebook, y en último término soy responsable por lo que ocurra en nuestra plataforma. Cuando digo que haré todo lo que sea necesario para proteger nuestra comunidad, lo digo en serio. Aunque un caso como el de Cambridge Analytica no podría producirse con las aplicaciones de hoy en día, eso no cambia lo que ocurrió en el pasado. Aprenderemos de esta experiencia para proteger mejor nuestra plataforma y lograr que nuestra comunidad sea más segura para todo el mundo.”