La conectividad empresarial ha sido el tema estrella del MWC Las Vegas, en el que los expertos han expuesto razones contundentes para la adopción de la 5G, así como una evaluación optimista de las oportunidades que podrían hallarse al alcance de una amplia variedad de empresas.

Mobile World Live les ofrece a continuación un resumen de las cuestiones más destacadas del mundo empresarial tratadas en el congreso emblemático de la GSMA, en su edición para América del Norte.



Una llamada a la acción en las empresas

Lara Dewar, directora de márketing de la GSMA, ha marcado la pauta con la presentación de un plan de acción en cuatro puntos concebido como guía para que la industria de telefonía móvil contribuya a hacer realidad el futuro de las empresas, y ha argumentado que la conectividad es fundamental para la IA y el resto de las nuevas tecnologías.

Aunque se prevea que el 60% de las conexiones de América del Norte serán 5G a finales de 2024, la directiva entiende que la clave de la siguiente fase de crecimiento se halla en manos del sector empresarial. Ha explicado que, si bien “las necesidades de las empresas son enormes”, también lo son las capacidades de la 5G, “por lo que nos hallamos, sin lugar a dudas, ante una combinación perfecta”.

La IA no es tan sólo una palabra de moda

La IA y la IA generativa han sido el hilo conductor que ha unido presentaciones, mesas redondas y el conjunto del recinto ferial.

Durga Malladi, vicepresidente sénior y director general de planificación tecnológica y soluciones de vanguardia en Qualcomm, ha explicado que los datos que se hallan a disposición de las empresas constituyen verdaderos tesoros y que estas podrían usarlos para entrenar sus grandes modelos lingüísticos.

Malladi ha señalado que la IA generativa puede traducir texto de un idioma a otro, o resumir documentos bajo la forma de notas detalladas.

Por lo que respecta a la productividad de la IA generativa, los ingenieros de software pueden asignar a los grandes modelos lingüísticos la tarea de crear código para un tema específico, lo que ahorra tiempo y reduce la necesidad de depuración.

Según el experto, “no cabe duda de que las herramientas de productividad están transformando muchas empresas y es importante su adopción plena, para que los empleados las utilicen donde sea posible”.

Paula Goldman, directora de uso ético y humanitario de Salesforce, ha aconsejado a las empresas que analicen en profundidad las posibilidades de utilizar la IA en forma de agente en el lugar de trabajo.

La directiva ha señalado que los agentes de IA son capaces de actuar con independencia en pro de los objetivos de la empresa y pueden tomar decisiones por sí solos, si bien es necesario someterlos a límites y controles.

Según Goldman, las empresas deberían tratar a los agentes de IA como colaboradores y no sólo como herramientas.



Oportunidad para las PYME

El tema principal del MWC Las Vegas ha sido el uso de 5G en las TI empresariales. Mishka Dehghan, vicepresidenta sénior del grupo de empresas de T-Mobile US, ha declarado a Mobile World Live que su operadora “ha cobrado mucha fuerza” entre las pequeñas y medianas empresas (PYME).

Según un organismo del gobierno estadounidense, en 2023 había 33.185.550 pequeñas empresas en Estados Unidos, que daban empleo a 61,7 millones de personas.

Dehghan ha explicado que las PYME buscan servicios gestionados que mejoren su funcionamiento, y que la operadora se los proporciona mediante “una cartera que sigue líneas precisas, a fin de atender a todos los segmentos”. Ha señalado que las PYME buscan servicios personalizados y aplicaciones propias.



El potencial de las API abiertas

Peter Jarich, director de GSMA Intelligence, ha intervenido en el pódcast de Mobile World Live, grabado en el recinto ferial, para ampliar el informe de la organización sobre las posibilidades que la tecnología 5G ofrece a las empresas.

Una encuesta realizada a 4.200 empresas de rango mundial ha concluido que, si bien estas ya entienden lo que quieren de la tecnología 5G, existe un interés por aprender más sobre el uso de las API (siglas inglesas de interfaz de programación de aplicaciones) abiertas.

Jarich ha explicado que, en el contexto actual de transformación digital de las empresas, tienen que ser las operadoras de telefonía móvil quienes las ayuden a comprender cómo utilizar mejor las API abiertas.

La colaboración es clave para la 5G privada

Jeff Pittman, director de la división de mercado empresarial de redes móviles de Nokia, ha declarado a MWL que las “alianzas tienen una gran importancia” para la implantación de redes 5G privadas por parte de las empresas.

El experto ha señalado que las empresas buscan ayuda para resolver sus problemas y que los fabricantes, operadoras e integradores de sistemas tienen que facilitarles la interpretación de todas las piezas que constituyen sus respectivos rompecabezas de conectividad.

Algunas de dichas piezas son una red 5G con la categoría de una operadora, un ecosistema de dispositivos, análisis en tiempo real mediante IA y aprendizaje automático, y seguridad.

Pittman ha añadido que, por lo general, las empresas no cuentan con un ancho de banda de TI suficiente para gestionar nuevos servicios tales como redes 5G privadas, por lo que necesitan alianzas robustas de cara a su propia transformación digital.