Facebook amplía a nuevos países una herramienta de IA que previene el suicidio – Mobile World Live

Facebook amplía a nuevos países una herramienta de IA que previene el suicidio

28 NOV 2017

Facebook ha explicado sus planes para ampliar el número de países donde funciona una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) diseñada para reconocer conductas que evidencien impulsos suicidas y conectar a sus usuarios con servicios de ayuda.

Guy Rosen, vicepresidente de Gestión de Productos en Facebook, ha explicado en el blog de la empresa que dicho sistema de Inteligencia Artificial utiliza un sistema de reconocimiento de pautas para identificar pensamientos suicidas en posts, comentarios y vídeos en directo, y prioriza la supervisión de dichos posts. Así, por ejemplo, la herramienta busca preguntas como “¿Estás bien?” o “¿Puedo ayudarte?” Entonces marca los posts preocupantes para que el equipo de Operaciones Comunitarias de Facebook les dedique atención inmediata. Según Rosen, ello implica que los textos más inquietantes se notificarán a las autoridades con doble rapidez.

“Así nos aseguramos de poder ofrecer los recursos adecuados a las personas que se hallen en una situación de angustia y, cuando corresponda, avisaremos con mayor rapidez a los equipos de intervención.”

Añade que “en algunos casos, esta tecnología ha identificado vídeos que de otro modo habrían pasado inadvertidos”.

La aplicación de IA complementa un sistema de Facebook ya existente con el que los usuarios pueden advertir por su cuenta sobre posts preocupantes. Según Rosen, la herramienta en cuestión ha facilitado que los equipos de intervención realizaran más de 100 comprobaciones sobre el estado de las personas implicadas tan solo durante el último mes.

Desde marzo, Facebook ha estado realizando pruebas con dicha aplicación en los Estados Unidos.

Rosen explica que la empresa va a iniciar un despliegue más amplio de la aplicación, si bien no especifica a qué países llegará primero. Según explica, dicho sistema de IA se implantará en todo el mundo, salvo en la UE.

Mark Zuckerberg, máximo directivo de Facebook, ha explicado que su firma quiere ampliar las aplicaciones de la herramienta de IA para identificar casos de acoso escolar y de “odio”.

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Albert Cuesta

Albert es el editor de Mobile World Live en español. Desde Barcelona, Albert lleva más de 30 años cubriendo informativamente los sectores de electrónica de consumo, TI y telecomunicaciones. Colabora en medios impresos, digitales y audiovisuales, cuya relación se puede...

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