La Comisión Europea (CE) ha ordenado a YouTube, TikTok y Snap que detallen el diseño de sus algoritmos de recomendación y su papel en la amplificación de riesgos sistémicos, advirtiendo que si no atienden adecuadamente la reclamación, podrían enfrentarse a procedimientos formales en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
En un comunicado, la CE explica que el marco de la DSA incluye garantizar que las plataformas sociales “evalúen y mitiguen adecuadamente los riesgos derivados de sus sistemas de recomendación”, señalando como ejemplos la distribución de contenido perjudicial y la salud mental de los usuarios.
Se ha instado a YouTube y Snap a proporcionar detalles sobre los parámetros utilizados por sus algoritmos y la manera en que estos aumentan los riesgos relacionados con los procesos electorales, el discurso cívico, la protección de menores y la adicción a las redes sociales.
Por su parte, TikTok tendrá que informar a la CE sobre las medidas que ha tomado para evitar la manipulación de la aplicación por parte de “actores maliciosos” y para mitigar los mismos riesgos sistémicos, que el regulador argumenta podrían ser amplificados por “ciertos sistemas de recomendación”.
Las plataformas tienen hasta el 15 de noviembre para responder a la solicitud o enfrentarse a sanciones por proporcionar “información incorrecta, incompleta o engañosa”.
La CE puede lanzar una “solicitud formal” si las aplicaciones no responden.
En mayo, la CE abrió una investigación contra Meta Platforms sobre cómo la empresa podría haber infringido la DSA en áreas relacionadas con la protección de menores.
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