El IFT, el regulador mexicano de telecomunicaciones, ha anunciado una serie de estrictas reglas para las operaciones de América Móvil en fijo y móvil, que forman parte de una campaña para mejorar el nivel de competencia en el mercado. Previamente, el IFT había considerado “predominantes” a Telcel y Telmex, operadoras de fijo y de móvil respectivamente, allanando de este modo el camino para imponer a ambas empresas un nuevo reglamento que incluye medidas sobre itinerancia, desbloqueo de teléfonos y facturación.

 

Tal como se esperaba, el IFT ha indicado a Telcel que debe dejar de cobrar a los clientes el costoso suplemento por itinerancia en las llamadas que realizan dentro de México. Si un cliente tiene contratado el servicio en Ciudad de México y llama a Monterrey, dice el IFT, la llamada deberá ser facturada a la tarifa local vigente en Ciudad de México. Asimismo, si un cliente de Ciudad de México se desplaza a Monterrey y llama desde allí a otra ciudad mexicana, el IFT indica que en dicha llamada debe aplicarse la tarifa de larga distancia (y no la de itinerancia, que es más alta. También se eliminan los suplementos por itinerancia en las llamadas entrantes.

 

Además, el IFT ha indicado que los clientes de Telcel que paguen el importe completo de sus teléfonos móviles -tanto en el marco de un contrato como en un pack de prepago- deberán recibir dispositivos desbloqueados. En el caso de los clientes que ya tuvieran pagado todo su teléfono móvil antes del 6 de abril, el IFT concede a Telcel un plazo de 90 días a partir de la fecha citada para que desbloquee -gratuitamente- los teléfonos adquiridos.

 

En cuanto a la facturación, el IFT ha ordenado a Telcel que cobre los servicios de telecomunicaciones por separado de los que no lo son. De este modo, según el IFT, los usuarios que lleven al día el pago de los servicios de telecomunicaciones no se quedarán sin servicio de móvil en caso de retrasarse en los otros pagos.

 

Las medidas promulgadas por el IFT forman parte de una campaña contra los comportamientos anticompetitivos emprendida por el presidente Enrique Peña Nieto. Telcel tiene el 70% de los abonados mexicanos de telefonía móvil, mientras que Telmex controla el 80% del mercado de líneas fijas.