Al día siguiente de que su rival Facebook cumpliera 10 años de funcionamiento, Twitter ha presentado este miércoles sus resultados empresariales trimestrales, la primera vez que lo hace desde que comenzó a cotizar en bolsa en noviembre. Y las cifras presentadas no han satisfecho a los inversores: no sólo se ha interrumpido el crecimiento del número de usuarios, sino que éstos están viendo menos páginas del servicio que antes.
En efecto, Twitter cuenta ahora con 241 millones de usuarios activos:
54 millones en los EEUU y 187 millones en el resto del mundo. La cifra total supone un 30% de aumento respecto a un año atrás, pero en los últimos tres meses no ha aumentado más que 9 millones, menos de un 4% en un trimestre. De ese incremento, sólo un millón de usuarios corresponden a los EEUU. Cabe recordar que Facebook reconocía 1.230 millones de usuarios activos mensuales a final de 2013. Éste es el gráfico que recoge el frenazo del crecimiento de Twitter durante el trimestre pasado, que hace pensar si la red del pajarito no estará tocando techo:
Pero lo que parece haber preocupado más a los inversores -la cotización de Twitter en bolsa ha caído un 13% una vez presentadas las
cuentas- es lo que se observa en este segundo gráfico, que muestra las ‘timeline views’, es decir, las veces los usuarios han visto páginas del servicio, ya sea en web o en móviles. En este indicador, que representa el grado de implicación del usuario, Twitter no sólo no ha crecido, sino que muestra ser menos atractivo: durante el cuarto trimestre se vieron 148.000 millones de ‘timelines’, que son el 26% más que un año atrás, pero casi el 7% menos que en el trimestre
anterior:
Es la primera vez que el número de vistas decrece respecto al trimestre anterior, lo cual debería preocupar porque el número de usuarios ha crecido, aunque sea poco.
Finalmente, está el asunto del dinero. Durante el cuarto trimestre de 2013, Twitter facturó 243 millones de dólares (176 millones de euros), la gran mayoría en concepto de publicidad y un 116% más que durante el mismo periodo de 2012. En el conjunto del año 2013, los ingresos de Twitter ascendieron a 665 millones de dólares (491 millones de euros), un 110% de incremento interanual. Pero la mayor parte de ese negocio se desarrolló en EEUU, como se observa en este gráfico de facturación por cada 1.000 vistas de timeline (el equivalente al CPM de los banners en la web):
Si bien Twitter factura 3,8 dólares por cada 1.000 ‘paginas’ que ven sus usuarios de EEUU, sólo obtiene 0,6 dólares por cada 1.000 de las que vemos en el resto del mundo. Considerado globalmente, son 1,49 dólares por cada 1.000 vistas, un 76% más que un año atrás. Lo que podemos esperar en consecuencia: una agresividad cada vez mayor de Twitter en la venta de publicidad fuera de los EEUU y, por lo tanto, una mayor densidad de anuncios en el servicio. Cuando eso ocurra veremos si los tuiteros mantienen o no su fidelidad.
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