Los operadores móviles están “dejando pasar un mercado de unos 300 millones de usuarios de telefonía móvil debido a sus estrategias actuales de precios” vinculadas a la itinerancia, según una nueva encuesta de la Comisión Europea (CE).

El estudio revela que el 47% de los encuestados nunca utilizarían servicios de internet móvil en otro país de la UE, y “más de una cuarta parte” simplemente apagan sus móviles cuando viajan.

Y son los viajeros frecuentes -que son potencialmente los más lucrativos- los que tienden más a desactivar la itinerancia de datos cuando se encuentran en otro país; el organismo europeo sugiere que es así porque están mejor informados sobre los costes de dicha itinerancia de datos.

En una declaración combativa, Neelie Kroes (en la fotografía), vicepresidenta de la CE, afirma estar “francamente estupefacta por estas cifras. Demuestran que tenemos que finalizar el trabajo y acabar con los suplementos por itinerancia. Los consumidores están limitando en extremo su uso del teléfono y eso tampoco les conviene a las empresas”.

“No se trata únicamente de una batalla entre los turistas y las empresas de telecomunicaciones. Hay millones de empresas que soportan costes adicionales por culpa de la itinerancia, y empresas como los creadores de aplicaciones también pierden ingresos. La itinerancia no tiene ningún sentido en un mercado único. Desde el punto de vista económico es una locura”, continúa.

En cuanto a las informaciones sobre el éxito de la economía europea de las aplicaciones, la Comisión también indica que “barreras como los suplementos por itinerancia constituyen un freno para algunas partes de este nuevo sector”. Las aplicaciones de guías de viaje, fotográficas y de mapas se ven especialmente afectadas.

La encuesta se ha realizado tras unas duras declaraciones en las que Kroes amenazaba a los operadores con una regulación más estricta si no suprimían los suplementos por itinerancia en el interior de Europa. La Comisión Europea ha encuestado a 28.000 ciudadanos.