스마트폰 앱들이 중국의 온라인 쇼핑 급증을 이끕니다 - Mobile World Live

스마트폰 앱들이 중국의 온라인 쇼핑 급증을 이끕니다

07 JUN 2017

업계 그룹인 전미소비자기술협회(Consumer Technology Association, CTA)에 의한 설문조사에 따르면, 중국 소비자의 절반 이상이 자신의 스마트폰을 사용하여 온라인으로 쇼핑하기를 선호하며, 월평균 온라인 지출액이 미화 119달러로 미국의 수준보다 약간 더 낮습니다.

설문조사 대상자 열 명중 아홉 명은 스마트폰을 사용해서 온라인 쇼핑을 하며, 쇼핑하는 사람들은 웹사이트 대신에 점점 더 앱을 사용하고 있다고 말했으며, 응답자 중 65퍼센트는 앱이 더 빠르고 더 특별한 판촉상품을 제공하고 모바일 결제 플랫폼의 사용을 가능하게 하기 때문에 앱을 선호한다고 말합니다.

소수(15퍼센트)는 웹사이트를 방문하는 것을 선호한다고 말했으며, 한편 거의 20퍼센트는 두 채널 모두 좋아한다는 것을 나타냈습니다.

중국 소비자 중 다수(61퍼센트)는 온라인으로 쇼핑하기를 선호하며 이에 비해 매장 쇼핑 선호자는 11퍼센트입니다. 거의 모든 중국 소비자(90퍼센트)는 지난 12개월 동안 중국의 선도적 소매업체 Tmall에서 제품을 구매했다고 말했습니다.

CTA의 시장 조사부의 선임 이사인 Steve Koenig는 “단 10년의 기간에, 중국은 세계 수준의 온라인 서비스 부문을 개발하여 이용했습니다. 그리고 중국 소비자들은 온라인 서비스를 완전히 받아들였습니다.”라고 말했습니다.

사회적 동물

CTA의 조사는 또한 소셜 미디어가 중국 소비자의 삶의 중요한 부분이고 조사 대상자 중 86퍼센트가 자신의 WeChat 계정을 하루에 여러 번 확인한다는 것을 보여 주었다고 Koenig는 말했습니다. 회사는 WeChat이 중국의 선도적 소셜 네트워킹 사이트이며 인구의 95퍼센트가 플랫폼에 계정을 가지고 있다고 덧붙였습니다.

5월에 애널리틱스 회사 App Annie는 네트워크의 모바일 결제 플랫폼인 WeChat Pay가 Ant Financial의 Alipay 서비스와 나란히 2016년 내내 금융 앱 다운로드에서 230퍼센트 급증한 주요한 동인이었다고 말했습니다.

설문조사는 중국 사용자들이 일반적으로 개인적인 소셜 미디어 사용과 전문적인 소셜 미디어 사용 간의 분명한 구별을 유지합니다. 응답자의 4분의 1은 둘 다를 위해 소셜 미디어를 사용하고 72퍼센트는 개인적인 이유만을 위해 소셜 미디어를 사용하고 2퍼센트는 오직 업무 목적을 위해 사용하는데 이는 서구 국가들의 경우보다 훨씬 더 낮다고 Koenig는 말했습니다.

조사 대상자 중 66퍼센트가 소셜 미디어에서 공유할 때 스마트폰을 사용한다는 것은 놀라운 사실이 아닙니다. 태블릿, 랩탑 및 데스크탑은 각각 약 10퍼센트를 차지했습니다.

기업들에게 온라인 캠페인으로 실험하고 혁신할 기회를 주는 창조적인 마케팅 접근법에 중국 소비자들이 열린 자세를 가지고 있다고 Koenig는 말했습니다.

모바일에 대한 선호는 또한 동영상 이용에도 적용되었습니다. 67퍼센트가 짧은 동영상 클립을 보기 위해 자신의 스마트폰을 사용하기를 선택하고 52퍼센트는 뉴스를 보기 위해 자신의 핸드셋을 사용합니다.

그러나 19퍼센트는 영화를 보기 위해, 16퍼센트는 TV 쇼를 보기 위해 스마트폰을 선택하고자 하며 이는 태블릿과 TV를 선택하는 숫자보다 더 높지만 랩탑과 데스크탑 PC를 선택하는 숫자보다 낮습니다.

CTA는 중국의 1등급에서 5등급 도시의 3,000명 이상의 성인을 대상으로 설문조사를 했으며, 그들은 새로운 기술을 사고 스마트폰을 소유하고 있다고 말합니다.

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