Virgin Media O2 confirme son refus des taxes d’itinérance dans l’UE - Mobile World Live

Virgin Media O2 confirme son refus des taxes d’itinérance dans l’UE

04 JAN 2022

Virgin Media O2 s’engage à renoncer à percevoir un supplément d’itinérance auprès de ses abonnés voyageant dans l’Union Européenne (UE). L’opérateur britannique se démarque ainsi nettement de ses concurrents, qui ont tous manifesté leur intention de rétablir une taxe.

Dans un communiqué, Virgin Media O2 confirme son intention de proposer une itinérance gratuite dans l’UE, politique adoptée initialement par les quatre opérateurs britannique au lendemain du Brexit. Vodafone UK, EE et 3 UK ont depuis changé d’avis et prévoient de rétablir la surtaxe dans le courant de l’année.

Tout au long de l’année 2021, alors que ses concurrents faisaient demi-tour les uns après les autres, Virgin Media O2 a gardé le silence, se contentant d’annoncer un plafond lié à « un usage raisonnable ».

Les calculs de Virgin Media O2 montrent que les surtaxes prévues par ses concurrents pourraient coûter plus de 100 livres sterling à une famille de quatre personnes.

Menace
« Virgin Media O2 vient d’ouvrir en grand la porte de l’itinérance, commente Kester Mann, directeur du cabinet d’analyse CCS Insight. La décision de tenir bon va faire froncer les sourcils dans le secteur et porte un coup à la concurrence. En confirmant tous leur intention de rétablir les surtaxes redoutées, EE, Vodafone et 3 ont laissé les coudées franches à Virgin Media O2 pour se distinguer et perturber le marché. »

« Cette décision pourrait surtout frapper 3 UK, continue Kester Mann added. L’opérateur était le premier à avoir mis fin aux surtaxes d’itinérance en 2013 et avait agressivement promu son offre Go Roam afin de se différencier en supprimant un fléau déploré par sa clientèle. Si 3 UK persiste dans son intention de rétablir la surcharge en mai, il risque de perdre une bonne partie des fruits tirés de cet effort. »

Avant le Brexit, les opérateurs britanniques étaient tenus de renoncer aux charges d’itinérance par la législation européenne en cas de voyage dans l’UE.

Author

Pierre Boutin

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