L’opérateur dominant au Kenya, Safaricom, offre à ses rivaux l’accès au réseau d’agents qui ont établi la domination du réseau de services monétiques M-Pesa, selon Business Daily.

Les abonnés aux services concurrents proposés par Airtel, Orange et yuMobile pourront désormais payer et récupérer de l’argent auprès des agents M-Pesa. « Nous avons pris en février 2014 la décision stratégique de supprimer toutes les clauses d’exclusivité dans les contrats de nos agents M-Pesa, explique Nzioka Waita, corporate affairs director de Safaricom dans un communiqué. La totalité de nos 85 000 agents sont désormais libres de traiter avec qui ils le souhaitent. »

Etablir un réseau étendu d’agents est essentiel pour le succès d’un service de monétique mobile car cela permet aux abonnés de payer plus facilement et de récupérer en liquide de l’argent envoyé par les amis et la famille.

La décision de Safaricom intervient juste avant que l’autorité de la concurrence au Kenya ne rende son avis sur une pétition émise par Airtel réclamant l’ouverture forcée du réseau M-Pesa. Safaricom affirme toutefois que sa décision de renoncer à l’exclusivité est purement commerciale et n’est en aucun cas une simple anticipation d’une contrainte à venir. Airtel affirme pour sa part que les services de monétique mobile du pays devraient être intégrés tant au niveau technique qu’au niveau de la distribution afin de renforcer la concurrence.