Sur son année fiscale 2017, bouclée fin mars, Safaricom annonce une augmentation de 7,8 % du nombre des abonnés à m-Pesa. Le service de retraits, transferts et paiement par mobile qui a fait le succès de l’opérateur kényan compterait ainsi désormais 28,64 millions d’utilisateurs.

Le nombre d’agents proposant le service a augmenté pour sa part de 15,5 % pendant la même période pour s’élever à 156 534. Le chiffre d’affaires associé à m-Pesa, en hausse de 14,2 %, a atteint 627 millions de dollars– soit 27 % du CA annuel de Safaricom.

Les bénéfices nets tirés de m-Pesa ne sont pas révélés, mais l’opérateur a dégagé en tout 550 millions de dollars de profits, en hausse de 14 %.

Safaricom s’est réjouit d’avoir su « maintenir un élan soutenu » dans ses activités financières sur mobile grâce à différentes améliorations au service. Bob Collymore, le pdg, a souligné que sa sociétés n’était pas à court d’ambitions et recherchait des opportunités dans d’autres pays.

Pendant l’année fiscale 2017, Safaricom a lancé une nouvelle gamme de produits permettant le paiement sans contact, développé son offre de prêts et procédé à des mises à jour de l’app m-Pesa.

Répondant à la pression des autorités, Safaricom a également rendu en avril son service l’interopérable avec les services concurrents.