支付宝副总裁Jason Lu预测，随着金融服务转变为大众市场产品，移动支付使用的传统密码将被生物识别验证技术所取代。
这位支付宝高管在数字商务峰会的演讲中讨论了在移动设备中使用生物识别验证技术的可能性，特别是面部识别技术和指纹识别技术。
他对这两种方式做出对比：和指纹相比，人脸没有秘密可言。“没有人会把指纹放在社交媒体上，对不对？”事实上，在一些国家，只有政府才有权采集指纹，而不允许私营部门这样做。在中国，政府用指纹对第二代身份证进行加密。
不过，也有一些反对面部识别的理由，尤其是使用者会变老、容貌会发生变化，这可能会给身份验证带来困难，他说：“这两种方式各有优缺点。”
还有一个反对面部识别的理由是，黑客可能会利用用户的照片伪造身份，不过，这位支付宝高管给出了解决这个问题的方案：系统可以通过随机指令要求用户做动作，例如要求用户摇头等。
他宣称，三年后，输入密码方式将变得“过时”，他说：“人们不必记住密码，他们会用指纹或面部识别。”
此外，这位支付宝高管透露了支付宝的母公司蚂蚁金服的远大志向。
支付宝和蚂蚁金服都是电子商务巨头阿里巴巴旗下的企业，公司的使命是为小微企业和普通居民开发移动互联网服务。这两个集团曾都被传统金融机构所忽视。
他表示：“通过整合大数据和互联网，我们吸引了很多并没有多少钱的普通人。”
支付宝系统需要创新功能，这意味着要将它的金融服务市场推广到新地方，并进行永不停歇的全天候风险分析和政策实施，虽然同时需要安全性，但支付宝系统还必须承担“数以亿计”的交易。